AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
RifoPay – Monedero Digital y Programa de Lealtad
Última actualización: 01 de Marzo del 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
RifoPay es una plataforma de monedero digital y programa de lealtad operada por (Razón social del responsable), con domicilio en (domicilio fiscal completo), quien es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la plataforma.
- Correo de privacidad: privacidad@rifopay.com
- Correo legal: legal@rifopay.com
2. Aceptación del aviso de privacidad (aceptación por registro)
Al registrarse, crear una cuenta o utilizar la plataforma RifoPay, el titular de los datos personales manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme al presente Aviso de Privacidad.
El registro y uso de la plataforma se entenderán como una aceptación plena, informada e inequívoca, sin necesidad de confirmación adicional, firma autógrafa o mecanismo similar.
3. Datos personales que se recaban
RifoPay podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Identificador interno de usuario
b) Datos de uso del programa
- Historial de acumulación y redención de puntos
- Identificadores de tarjeta digital (tokenizados)
- Registros de OTP, QR y transacciones
c) Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
RifoPay no recaba datos personales sensibles ni datos financieros, como información bancaria o tarjetas de crédito o débito.
4. Finalidades del tratamiento
4.1 Finalidades primarias (necesarias)
Los datos personales serán utilizados para:
- Operar el monedero digital y programa de lealtad
- Registrar, administrar y autenticar cuentas de usuario
- Permitir la acumulación y redención de puntos
- Validar operaciones mediante OTP, QR u otros mecanismos
- Atender solicitudes de soporte
- Cumplir obligaciones legales aplicables
4.2 Finalidades secundarias (opcionales)
Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para:
- Envío de notificaciones operativas
- Análisis estadístico y métricas de uso
- Mejora de la experiencia del usuario
El titular podrá negar el uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@rifopay.com.
5. Transferencia de datos personales
Los datos personales podrán ser transferidos sin requerir consentimiento adicional, únicamente a:
- Establecimientos afiliados (tenants), para validar redenciones y operaciones
- Proveedores tecnológicos necesarios para la operación de la plataforma
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable
RifoPay no vende, renta ni comercializa datos personales.
6. Medidas de seguridad
RifoPay implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Cifrado de información
- Tokenización de identificadores
- Controles de acceso
- Registros de auditoría
7. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Enviando una solicitud al correo privacidad@rifopay.com, indicando:
- Nombre del titular
- Derecho que desea ejercer
- Medio para recibir respuesta
El plazo de respuesta será de hasta 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.
8. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que lo impida, enviando una solicitud a privacidad@rifopay.com.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
RifoPay podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares exclusivamente para fines técnicos y de funcionamiento de la plataforma.
El usuario podrá deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, sin que ello afecte el acceso básico a la plataforma.
10. Cambios al aviso de privacidad
RifoPay se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas dentro de la plataforma y el uso continuo del servicio implicará la aceptación de dichos cambios.
11. Autoridad competente
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, el titular podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad:
- Privacidad: privacidad@rifopay.com
- Legal: legal@rifopay.com